KULLANIM ŞARTLARI

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, JetŞoför mobil uygulaması ve web sitesi ("Platform") üzerinden sunulan ayık şoför ve özel şoför hizmetlerinden ("Hizmet") faydalanan tüm yolcu ve şoför kullanıcıları ("Kullanıcı") bağlar. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Niteliği

JetŞoför, kullanıcının kendi aracını sürebilecek durumda olmadığı ya da bir şoföre ihtiyaç duyduğu durumlarda, onaylı bir şoförü kullanıcı ile eşleştiren bir aracılık platformudur. Şoförler bağımsız hizmet sağlayıcılardır; JetŞoför bir taşımacılık şirketi değildir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin (şifre, PIN) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Şoför hesapları, belge doğrulaması onaylanana kadar aktif duruma geçemez.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Yolculuk ücreti, talep anında mesafe ve hizmet türüne göre tahmini olarak hesaplanır; kesin ücret şoför atamasından sonra belirlenir ve şoföre nakit olarak ödenir. Promosyon kodları, belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir.

5. İptal ve İade

• Şoför eşleşmeden önce yapılan iptallerde ücret alınmaz.
• Şoför yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde makul bir iptal ücreti uygulanabilir.
• Platform kaynaklı aksaklıklarda (uygun şoför bulunamaması vb.) tahsil edilen tutar tam olarak iade edilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Şoförü veya diğer kullanıcıları tehlikeye atacak davranışlarda bulunmamak
• Yolculuğu yalnızca beyan edilen amaç doğrultusunda kullanmak
• Şoförün kimliğini, yolculuk başında sağlanan 4 haneli PIN ile doğrulamak

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

JetŞoför, makul özeni göstererek şoförleri onaylamakla birlikte, şoförlerin sürüş sırasındaki davranışlarından doğabilecek zararlardan, ilgili sigorta ve yasal süreçler saklı kalmak kaydıyla, doğrudan sorumlu tutulamaz.

8. Şikayet ve Uyuşmazlıklar

Hizmetle ilgili şikayetlerinizi uygulama içi Destek bölümünden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Diyarbakır mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri başvuru yolu saklıdır.

9. Değişiklikler

JetŞoför, bu şartları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden bildirilir.